Preguntas Frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros servicios, envíos, devoluciones, almacenamiento y más.
¿Qué servicios ofrece XicoExpress?
Ofrecemos envíos nacionales e internacionales, recolección local, almacenamiento, etiquetas prepagadas, embalaje al vacío, y gestión de compras y devoluciones en plataformas como Shein, Temu, Amazon y Mercado Libre.
¿Dónde están ubicados?
Estamos en Del Gavilán 112 Local B, Xicotepec, Puebla, México. Consulta la sección de contacto para más detalles.
¿Puedo hacer devoluciones desde mi domicilio?
Sí. Ofrecemos recolección local para devoluciones de plataformas como Shein y Temu. Consulta disponibilidad en tu zona.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Puedes rastrear tu envío fácilmente siguiendo estos pasos:
- Dirígete al menú principal y selecciona Herramientas > Rastreo.
- Selecciona la paquetería con la que realizaste el envío (por ejemplo: FedEx, Estafeta, DHL, etc.).
- Ingresa tu número de guía.
- Haz clic en Rastrear para consultar el estado actualizado de tu paquete.
Si no estás seguro de qué paquetería se utilizó, contáctanos y con gusto te ayudamos a rastrear tu envío.
¿Tienen servicio de almacenamiento?
Sí, almacenamos tus compras en Estados Unidos para consolidar y reenviar tus paquetes cuando lo necesites.
¿Puedo comprar productos en USA aunque no tenga tarjeta?
¡Claro! Nosotros podemos hacer la compra por ti. Solo compártenos el enlace y nos encargamos del resto.
¿Tienes más preguntas?
Si aún tienes dudas sobre nuestros servicios, puedes hablar directamente con un asesor que te guiará paso a paso.
Habla con un asesor